项目背景

随着近年来的快速发展，目前的公司视频会议系统无论是规模扩展上还是使用效率上，逐渐不能胜任当前的通讯需求。员工对通信要求的提升，尤其是对更高效率的企业通信及更低的通信成本的追求，将明显的导致原有的多种通信手段的融合和统一，即通过统一的手段，将多种现有和将来的通信手段和技术集中到统一的界面加以集中使用。这就是通信的未来，协作统一通信解决方案。

协作统一通信是一个标准和目标，是各个通信厂商追求的目标和广大用户对更方便通信的希望。作为全球通信行业无可争辩的领先者和创新的实践者，思科率先实现并推出了基于领先技术的协作统一通信平台。

  思科协作统一通信解决方案巧妙地将视频会议、网络会议、即时信息、固定电话、移动电话、电子邮件、语音留言、音频等各种类型的通信手段融合集成，通过将多种通信工具、网络服务和移动设备整合为统一的用户体验，它以崭新的方式将员工、客户、合作伙伴等智能地联结在一起，不管在办公室，在家，还是在路上。从而帮助您改进业务流程，创新业务模式，提高生产效率，为您的企业建立起独有的竞争优势。卡

1      方案设计

1.1        系统总体规划

根据架构设计，系统建设的远景目标是实现一个结合视频与语音应用、移动协作、呼叫中心、即时消息，支持与统一通信应用融合的通信系统，本方案为实现此远景目标提出以下整体系统规划。

整个系统，按功能模块可以划分为：

l  视频会议系统：满足日常开会需求，并且可以融入到单位的生产、办公和业务环节中去，提供远程异地协作服务，提高工作效率并节省费用。

l  IP通信系统：满足单位内部高效的日常OA办公需求，亦可作为视频会议系统的延伸及备份系统。

l  联络中心：作为自主保障台，解决内部人员的IT问题；实现单位多个平台的资源共享，使员工随时随地感受到方便的服务；并且单位内部的每个员工都可成为联络中心中的专家座席资源，从而大大提高单位的服务质量和公众形象，增强单位的竞争能力。还可以与客户系统集成，实现对外呼叫中心功能

l  WebRTC会议系统：可进行大规模的培训会议，将您和您的员工从时间和地域限制中解放出来，您将不再受困于无法会面的窘境。

l  移动协作系统：本系统可实现单位员工的Wifi办公，人员可通过笔记本、pad、电话等移动设备接入系统，实现无时无刻无障碍沟通。

l  邮件与即时通信系统：将邮件、OA等系统整合到协作通信系统中

l  单位社区：可构建相关单位论坛、单位门户网站链接，登陆单位网站即可呼叫后台管理人员或加入视频会议，方便广大社会群体了解单位。

本系统在核心平台的支撑下，各部分系统都可以互联互通、协同工作，实现系统全方位灵活组合的功能应用。

针对本项目所提出的系统设计方案将是一个灵活开放的组网方案，所提供的组网设备和系统将是先进成熟的设备和系统，所提供的技术支持和服务是优秀一流的服务。

总而言之，本系统的总体设计原则是：

该系统应体现一个技术先进，成熟可靠，可管可用，实用性高，性能优秀，灵活扩展，标准开放的通讯协作，并且能够综合考虑到该网的中长期发展计划，在网络结构，网络应用，网络管理，系统性能等各个方面适应未来多媒体应用的发展，******程度地保护用户的投资，将该系统建成一个面对面交流协作的典范。

1.2    视频会议系统方案设计

视频会议系统整体拓扑结构图如下

整个系统，按设备功能模块可以划分为：

l  系统通讯平台BE6000：系统的核心组件。实现系统用户和设备管理，提供呼叫控制、带宽策略、呼叫寻址、安全验证等服务。

l  思科会议服务器CMS：多个会议室一起开会的场所。对所有节点的会场进行混音、画面拆分和合成、分屏部局和画面切换等功能。

l  WebRTC终端：通过浏览器对会议室进行图像、声音进行采集，并对远端的信号进行解码输出。

l  移动协作系统：实现单位员工的移动通信协作，人员可通过笔记本、pad、手机等移动设备接入系统，实现无时无刻无障碍沟通。

l  防火墙穿越和边界服务器：对外部网络NAT和防火墙进行穿越，实现内部和外部视频、即时消息、语音等互联互通。

l  会议管理软件：管理员进行会议运维管理的软件。如：会议预约、会议控制、会议信息统计等。